Hvorfor velge Mekonomen verksteder?
God service på bilverkstedet
Undersøkelsen viser at 61 prosent av bileiere prioriterer behandlingen og servicen de får på bilverkstedet. Det er ikke overraskende at en hyggelig opplevelse er avgjørende for hvor man velger å levere inn bilen. I tillegg til god service, er det viktig for mange at verkstedene har ekspertise på spesifikke bilmerker og konkurransedyktige priser. Beliggenheten til verkstedet er også en viktig faktor, med en tredjedel av respondentene som oppgir dette som den viktigste parameteren for valg av verksted.
Stoler på bilverkstedene
Hele 82 prosent av de spurte i Mekonomen sin undersøkelse stoler på sitt bilverksted. Dette skaper en trygghet for bileiere, hvor 59 prosent føler seg sikre på at de ikke har blitt lurt etter å ha fått utført arbeid på bilen. Likevel, noen bileiere opplever misnøye på grunn av dårlig utførte reparasjoner, overraskende kostnader eller høye priser.
Velg mellom merkeverksteder og frittstående bilverksteder
Mange bileiere velger fortsatt merkeverksteder, selv om tilliten til både merkeverksteder og frittstående verksteder er lik. Det er interessant å merke seg at en tredjedel av de spurte ikke er klar over at garantien fortsatt gjelder selv om man tar service hos et frittstående verksted. Over halvparten, 54 prosent, er sikre på at frittstående verksteder bruker reservedeler av samme kvalitet som merkeverksteder.
